Versandrichtlinie

🔹 Kurze Übersicht

So funktioniert der Versand bei Zirgato

📦 Bearbeitungszeit – Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

🚚 Lieferzeiten – Bestellungen innerhalb der USA kommen in der Regel in 5–10 Werktagen an. Internationale Bestellungen können 7–15 Werktage dauern.

💵 Versandkosten – Standardversand ist bei den meisten Artikeln kostenlos. Für einige sperrige oder spezielle Produkte können Versandkosten anfallen (deutlich in der Kasse angezeigt).

✈️ Versanddienstleister – Wir versenden mit vertrauenswürdigen Anbietern (z. B. USPS, UPS, FedEx, DHL).

⚠️ Verzögerungen – Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch Zoll, Naturereignisse oder Versanddienstleister.

📍 Adressgenauigkeit – Kunden sind für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich.

💥 Beschädigte oder verlorene Pakete – Falls etwas beschädigt ankommt oder nicht geliefert wird, kontaktieren Sie uns unter info@zirgato.de und wir helfen Ihnen weiter.

Vollständige rechtliche Versandrichtlinien

1. Bestellbearbeitung

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Vorbestellte oder nachbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind; Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

• Vereinigte Staaten : Standardversand ist für die meisten Artikel kostenlos. Geschätzte Lieferzeit: 5–10 Werktage nach Bearbeitung.

• International : Standardversand ist für die meisten Artikel kostenlos. Geschätzte Lieferzeit: 7–15 Werktage, abhängig vom Standort.

• Beschleunigte Versandoptionen (falls verfügbar) werden im Checkout mit den entsprechenden Kosten angezeigt.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

4. Zoll, Abgaben & Steuern (Internationale Bestellungen)

• Kunden sind für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern ihres Landes verantwortlich.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch die Zollabfertigung.

5. Versandbeschränkungen

Wir versenden derzeit nicht an:

• Postfächer (bei sperrigen Artikeln)

• Bestimmte eingeschränkte Länder aufgrund von Versand- oder Zollbestimmungen (im Checkout angezeigt)

6. Adressgenauigkeit

• Kunden müssen beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen geliefert wurden.

• Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse zurückgesendet wird, erstatten wir den Artikelpreis (ohne Versandkosten).

7. Beschädigte, verlorene oder fehlende Pakete

• Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Artikels und der Verpackung.

• Falls Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns unter [EMAIL] mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

• Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurden. In diesem Fall prüfen Sie bitte zunächst bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn oder Ihrer örtlichen Postfiliale.

8. Verzögerungen

Wir übernehmen keine Haftung für Versandverzögerungen, die verursacht werden durch:

• Fehler oder Ausfälle des Versanddienstleisters

• Zollabfertigung

• Naturkatastrophen, Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Umstände

9. Kontakt

Für alle versandbezogenen Fragen kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: info@zirgato.de